1. Responsable del tratamiento

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que los datos personales que nos proporciones serán tratados bajo la responsabilidad de:

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

En Bici Flamenca tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:

• Gestión de compras: Procesar y gestionar los pedidos realizados en nuestra tienda online, incluyendo el envío, facturación y atención postventa.
• Envío de comunicaciones comerciales: Siempre con el consentimiento previo del usuario, enviar información sobre productos, ofertas y novedades relacionadas con el ciclismo.
• Atención al cliente: Resolver dudas, quejas o consultas realizadas a través de los formularios de contacto o email.
• Gestión de devoluciones y garantías: Tramitar el derecho de desistimiento o incidencias con los productos.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de un contrato: Para la gestión de compras, envíos y devoluciones (art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies no esenciales (art. 6.1.a RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para facturación y conservación de documentos (art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras:

• Se mantenga la relación comercial.
• El usuario no solicite su supresión.
• Sean necesarios para cumplir con obligaciones legales (Código de Comercio, Ley General Tributaria), en cuyo caso se bloquearán durante los plazos de prescripción que van de 4 a 6 años.

5. Derechos de los usuarios

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Destinatarios de cesiones

Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o prestadores de servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda online (plataforma de pago, empresas de transporte, etc.), que actúan como encargados de tratamiento y con los que se ha firmado el correspondiente contrato de confidencialidad.